Vklady
Ako vložiť finančné prostriedky na účet v online kasíne MonacoBet?
Finančné prostriedky môžete vložiť prostredníctvom dostupných platobných metód uvedených na našej stránke. Po prihlásení prejdite do sekcie Vklad, zvoľte si preferovanú metódu, zadajte sumu a postupujte podľa nasledujúcich pokynov web stránky.
Môžem hrať ihneď po vložení financií na hráčsky účet?
Áno. Po úspešnom pripísaní vkladu môžete okamžite začať hrať.
Čo keď mi po vklade nepripísali peniaze na účet v kasíne MonacoBet?
V niektorých prípadoch môže spracovanie vkladu trvať dlhšie 10-20 min. Skontrolujte stav transakcie a v prípade potreby kontaktujte zákaznícku podporu prostredníctvom e-mailu s potvrdením o platbe.
Aké sú dostupné platobné metódy vkladu?
Dostupné platobné metódy závisia od aktuálnej ponuky a sú zobrazené priamo v sekcií vklad.
Aký je minimálny a maximálny vklad?
Minimálna a maximálna výška vkladu sa líši podľa zvolenej platobnej metódy a je uvedená v sekcií vklad.
Sú vklady spoplatnené?
Online kasíno MonacoBet si neúčtuje poplatky za vklady. Prípadné poplatky môžu byť účtované bankou alebo poskytovateľom platobnej služby.
Prečo musí byť platobná metóda vedená na moje meno?
Z dôvodu zákonných povinností a bezpečnosti je potrebné, aby platobná metóda bola vedená na
meno majiteľa hráčskeho účtu.
Môžem vkladať z účtu tretej osoby?
Nie. Vklady z účtov tretích osôb nie sú povolené.
Ako si pozriem históriu vkladov a transakcií?
Históriu vkladov a transakcií nájdete po prihlásení v sekcii profil – prehľad financií.
Výbery
Ako prebieha bezhotovostné vyplatenie výhry?
Je potrebné zvoliť položku VÝBER. Následne zvolíte sumu, ktorú žiadate vybrať na Váš bankový účet. Vyplatenie výhry bude spracované a odoslané na Váš overený bankový účet do 3 hodín.
Ako postupovať, keď som požiadal o vyplatenie výhry, ale financie mi neboli odoslané na bankový účet?
Skontrolujte stav výberu v hráčskom konte. Ak výber nie je spracovaný v uvedenom čase vyplácania podla zvolenej metódy výberu, kontaktujte zákaznícku podporu.
Je možnosť výberu výhry aj v hotovosti?
Áno. Je možné realizovať výber výhry v hotovosti.
Prostredníctvom určených kamenných pobočiek kasína Monaco. Minimálny výber v hotovosti na pobočkách je 200€ a maximálny 5000€ z jednej výhry. Zoznam našich pobočiek kde je možné vykonať výber v hotovosti nájdete TU.
Mám účet v zahraničnej banke, bude mi vyplatená výhra?
Spoločnosť PERIX nevypláca peniaze do zahraničných bánk, okrem účtu vedeného v banke Revolut.
Aké sú lehoty spracovania výberu?
Lehoty spracovania závisia od platobnej metódy a môžu sa líšiť počas víkendov a sviatkov.
Môžem zrušiť žiadosť o výber?
Žiadosť o výber je možné zrušiť, pokiaľ ešte nebola spracovaná.
IBAN a bankový účet
Ako si zmením IBAN?
Ak by ste chceli zmeniť IBAN je potrebné prejsť na sekciu profil – nastavenia – zmena reg. údajov. V údajoch o zákazníkovi zadáte nový IBAN kliknutím na “zmeniť“. Po zmene IBAN -u je potrebné prostredníctvom upozornení nahrať doklad pre overenie bankového účtu.
Aké doklady sú akceptované na overenie IBANu?
Na overenie IBANu môže byť vyžadovaný mesačný výpis z účtu alebo iný doklad potvrdzujúci vlastníctvo bankového účtu.
