Registrácia – základné informácie
Ako sa zaregistrujem?
Je registrácia zdarma?
Áno. Registrácia hráčskeho účtu je bezplatná.
Môžem sa registrovať cez mobil alebo tablet?
Áno. Registráciu je možné vykonať aj prostredníctvom mobilného zariadenia alebo tabletu.
Aké údaje musím mať pripravené pri registrácii?
Na registráciu sú potrebné osobné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa),OP, e-
mail, heslo a telefónne číslo.
Môžem mať viac ako jeden hráčsky účet?
Nie. Každý hráč môže mať iba jeden hráčsky účet.
Kto sa môže zaregistrovať?
Registrovať sa môžu iba osoby staršie ako 18 rokov.
Overenie účtu (KYC)
Čo znamená KYC?
KYC (Know Your Customer) je zákonný proces overenia hráčskeho účtu a kontroly totožnosti
jeho majiteľa.
Akými spôsobmi overujete hráčsky účet?
Hráčsky účet overujeme dvoma spôsobmi:
1) Biometrickým overením účtu pri registrácii postačuje občiansky preukaz a druhý doklad, pričom totožnosť majiteľa účtu je potvrdená biometrickým overením (porovnanie fotografie z dokladu s biometrickými údajmi).
2) Klasickým overením účtu dokladmi nahraním občianskeho preukazu a druhého dokladu s fotografiou (napr. cestovný pas alebo vodičský preukaz).
Ako dlho trvá overenie účtu/identity?
Overenie účtu zvyčajne trvá pár minút (kvôli veriface), avšak maximálne do 2 hodín.
Je biometrické overenie bezpečné?
Áno. Biometrické overenie prebieha v súlade s platnou legislatívou a bezpečnostnými štandardmi a slúži výhradne na overenie identity majiteľa hráčskeho účtu.
Overenie e-mailu a tel. čísla
Ako overím e-mail?
Na Vašu e-mailovú adresu bude zaslaný overovací odkaz. Po otvorení doručenej správy bude následne potrebné kliknúť na nápis “KLIKNITE PRE OVERENIE E-MAILU“.
Čo ak mi neprišiel overovací e-mail?
Odporúčame skontrolovať správnosť zadanej e-mailovej adresy, prípadne priečinok SPAM.
Čo ak mi neprišla SMS správa s kódom?
Skontrolujte správnosť telefónneho čísla (predvoľba tel. číslo potrebné zadať bez prvej nuly), sieťové pripojenie, prípadne či sieť zariadenia nie je v režime roaming.
Prihlásenie a správa účtu
Zabudol som prihlasovacie meno – čo mám robiť?
Použite funkciu nepoznám svoje prihlasovacie meno pod sekciou “PRIHLÁSIŤ“- “ Zabudnuté heslo“ a postupujte podľa pokynov web stránky.
Zabudol som prihlasovacie heslo – čo mám robiť?
Použite funkciu Zabudnuté heslo pod sekciou „PRIHLÁSIŤ“ a postupujte podľa pokynov web stránky.
